九州中坚师资力量
作者：九州中坚 | 时间：2008-5-13
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董磊明：九州中坚资深顾问，法学博士，先后就职于中共江苏省委党校、华中师范大学政治学研究院、华中科技大学社会学系。主持国家社科基金项目一项，参与主持国际合作项目多项；出版学术专著两本，在《社会学研究》、《政治学研究》、《战略与管理》、《中国行政管理》等杂志发表学术论文四十余篇。 |
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胡向君，现任：中国网通武汉市分公司人事经理，九州中坚培训部职业生涯规划师；曾任：中国网通湖北省分公司总经理秘书，中国网通湖北省分公司商业客户部经理，武汉市邮政局大客户中心主任。 2001年，受训于国际邮联Dr.Maria博士，学习客户关系管理和大客户管理；2004开始学习当前国际最先进的课程《领袖素质》等系列课程。同时，兼任企业内训师。 |
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郑军，现九州中坚培训部总监，具有多年的呼叫中心运营管理实践经验，曾任职联想集团，负责客户关系联络中心人员的技术培训及客户关系联络中心日常运营管理工作。后进入北京九五太维公司后多次参与大型咨询与培训项目，对客户关系联络中心的运营管理及质量监控有较深的理解，同时对于电话营销项目的策划、实施也有丰富的实践经验。 |
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谢桃园，九州中坚市场部副总监兼高级培训师。曾在影响力教育训练集团就职，师从培训管理大师易发久先生。后在大型外包客户关系管理中心天颐通信集团任培训师、运营经理职位，参与广电网络客管中心、中国网通客管中心、玉柴机器客管中心、东盟博览会外呼中心的培训、管理工作。对人员的培训、团队管理有自己独到的经验，并经常为企业员工进行外部培训，受到企业的欢迎。 |
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张勇，现九州中坚培训部讲师。曾任职联想集团，负责客户关系联络中心人员的岗前培训及客户关系联络中心日常运营管理工作，具有多年的客户关系管理运营实践经验。后进入永乐电器负责培训管理工作。授课风格轻松自然风趣幽默，亲和力强。 |
| 高洁，现任九州中坚培训部讲师。曾就职于上海贝塔斯曼商业服务有限公司（欧唯特服务集团）北京分公司。参与过BMW项目、国航项目的客户关系管理运营，负责运营过程中的质量监控工作，熟悉客户管理中心人员招聘的具体流程、培训流程和用人需求。 |
